家電ブランドの支援実績
指名検索5倍・売上前年比150%（約1.5倍）。モール依存から全体最適の設計へ
- 支援期間
- 1年3か月
- 支援領域
- SNSHP制作SEO・AIO広告
ご相談時の状況
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングの3大モールだけで、集客から売上までが完結していた家電ブランドです。特定のカテゴリーでは、モール内の主要キーワードで上位に表示されることも多く、売上も右肩上がりで伸びていました。
一方で、さらに売上を伸ばすにあたり、「ECモールやモール内広告に頼りすぎない体質をつくりたい」「マーケティング戦略と実行体制を根本から組み直したい」というご相談をいただきました。モールはすでに軌道に乗っており、広告の調整にも大きな改善余地は少なかったため、モールの外に新しいチャネルを広げ、認知から売上・利益につなげる方針を立てました。
実際に動かしたこと
- 01
「選ばれる理由」と「選ばれない理由」を分解する
ユーザーインサイトを分析すると、このカテゴリーで最初に思い浮かぶのは別の高価格帯ブランドで、モール内で比較検討した方が、上位に表示されるこの商品を選ぶ流れになっていました。選ばれる理由は、同カテゴリーの主要ブランドと比べて手に取りやすい価格と、デザイン性の高さ。一方で、単価が高く失敗したくない家電だからこそ、大手の安心感や知名度が強く働き、「よく知っているブランドだから」と他社に流れるケースも多く見られました。商品の品質は高く、課題は「最初に思い浮かぶブランドになれていないこと」と「商品の価値が届かず、知られないまま比較で流れていること」の2点に絞られました。
- 02
Instagramのインフルエンサー施策で、SNS内の認知をとりに行く
当時調べた範囲では、競合の多くは公式アカウントでの発信が中心で、インフルエンサー施策を大きく仕掛けているところは見当たりませんでした。そこで、SNS内での認知獲得を狙いインフルエンサーマーケティングを提案。単価が高く実物も大きい商品で、すでに似た製品を持つ家庭も多いため、起用できる方の数は限られます。その中で、質の高いコンテンツを発信できる方を厳選して依頼し、安定した投稿体制をつくりました。PR表記のうえで投稿いただいた動画が、広告配信なしで100万回再生を超えるなど反響が続き、Instagram内でこの家電カテゴリーを検索した際に上位に表示される期間が増えました。
- 03
公式サイトをリニューアルし、広告は「指名を守る」運用に
モール依存から抜け出す受け皿として公式サイトをリニューアルし、Meta広告・Google広告の運用も始めました。あわせてTikTok Shopの立ち上げ・運用もご支援しています。Google広告では、資本力のある大手とリスティングで真っ向から競うのではなく、指名検索を取りこぼさない守りの運用に絞っています。
- 04
比較検討の実態に合わせ、ニッチなキーワードからSEOを積み上げる
LINEアンケートなどを分析すると、目立ったGoogle対策をしていなかったにもかかわらず、多くの方が購入前にGoogleで比較検討していることが分かりました。高価格帯の家電は、SNSで知ってすぐ買うのではなく、比較サイトや選び方の情報を調べ、最後にAmazonや楽天のレビューを見て購入する流れが中心です。大手が強い領域ですが、中長期の資産になると考えてSEOのご支援を開始。費用対効果が合いにくいビッグキーワードは追わず、コラム記事と内部対策を軸に、ニッチなキーワードから少しずつユーザーを集めて購入につなげていきました。
結果
インフルエンサー施策では、購入者インタビューやLINEアンケートで「Instagramを見て購入した」という声が多く集まり、認知が広がれば選ばれやすい商品だという手応えを得られました。
SEOは開始からちょうど1年ほどで、公式サイトへの日別の流入数が支援前の約20倍に。自然検索からの流入を起点にした公式サイトの売上も約5倍まで伸びています。SNSと検索の両方で認知が広がった結果、Googleでのブランド名の検索数は、支援開始月と比べて1年後に約5倍となり、売上は前年比150%（約1.5倍）となりました。
SEOでもSNSでも、しっかり知っていただけたお客様は購入につながりやすい。購入者の声でも品質・価格・デザインの評価が高い商品だからこそ、認知への投資が成果につながった事例です。
施策の前後で変わったこと
- 集客チャネル
- 3大ECモールのみ→SNS・公式サイト・検索・広告
- Googleでのブランド名の検索数
- 支援開始月→約5倍（1年後）
- 公式サイトへの日別流入数
- 支援前→約20倍（約1年）
その後
現在は、SEOの延長としてAI検索への対策（AIO）、インフルエンサー施策で生まれたクリエイティブを生かしたMeta広告の運用、そして需要が高まるピークシーズンに合わせた大型インフルエンサーの起用準備を進めています。戦略の立案から実行まで、全チャネルを横断してご支援を続けています。
※ 守秘の都合で社名は伏せ、業種でご紹介しています。数値は当該案件の実績で、成果を保証するものではありません。同じような状況について相談する